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DETANK叉车服务万里行夏日送清凉收官-【新闻】

发布时间:2021-04-08 01:18:47 阅读: 来源:木炭机厂家

DETANK叉车“服务万里行 夏日送清凉”收官

服务是优质产品的延续

纵观整个工程机械及工业物流领域,服务是企业赢得市场终端的重要砝码,伴随着行业发展程度的不断提升,多品牌的进入导致产品的同质化越来越明显,如何获取产品的差异化卖点,在产品、价格、服务等多方面寻求竞争优势,是DETANK叉车也是行业内众多企业争相努力的方向。叉车行业受发展阶段影响,价格战已经不能够满足市场竞争的白热化,服务与配件支持的广度和力度直接影响客户的产品选择,因此2013年,DETANK叉车特别设立了配件服务中心,长期储备市场需求的可用配件,为客户提供质优价廉的纯正零部件及专用油品,在全国范围内设立了近200家配件网点,摒去客户购买的一切后顾之忧,这也是行业内同等水平的公司所无法企及的。此次服务万里行活动,践行了DETANK叉车服务的核心理念“为客户创造更大价值”,客户满意是DETANK叉车执着的追求,也是DETANK叉车作为市场的新生力量异军突起的可靠保证。

好服务源于对客户的忠诚

DETANK叉车网点的服务,在处于物流旺季时,叉车一般都是处于24小连续工作状态,如果停机1小时,就会带来上千元的损失。庆幸的是,只要机器出现了故障,无论白天黑夜,刮风下雨,服务网点的工作人员总是在第一时间赶到现场为客户排除机器故障。刘师傅就有过几次半夜修车的经历,有时候客户报修的急,他就顾不上吃饭,及时上门为客户处理问题。提到这,刘师傅笑笑说:“这些都是我们应该做的,顾客满意就好!”拥有刘师傅这样有技术、有经验、又有责任心的网点服务人员,是DETANK叉车服务水平的有力保障。

DETANK叉车“服务万里行”活动,走访了华东、华南、西南的上百家客户,聆听客户心声。作为一个发展中的企业,DETANK叉车以一名学习者的姿态走向市场,向客户请教、向市场学习,在不断的市场实践中汲取经验、获取真知,用真诚周到的服务感动客户。DETANK叉车的产品或许不是最好的,但“努力做到更好”的信念从未停息,以更好的产品、更稳定的质量、更贴心的服务回馈客户,为客户创造更大价值,DETANK叉车坚信,让客户满意的一小步将是DETANK叉车前进的一大步。

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